Carrito
Condiciones logísticas B2B
Política de Envíos y Condiciones Logísticas
Condiciones aplicables al suministro y expedición de material eléctrico, iluminación y equipamiento técnico para clientes profesionales.
Gomez Moreno Mijas SL · Vigencia: julio de 2026 · Ámbito: territorio nacional
1. Marco general y filosofía de servicio
La presente Política de Envíos y Condiciones Logísticas regula las condiciones de expedición, entrega y transporte de Gomez Moreno Mijas SL para su canal de distribución profesional (B2B).
Nuestro objetivo es garantizar una entrega ágil, segura y eficiente del material eléctrico, climatización, gestión de energía e iluminación, optimizando los costes logísticos y adaptándonos a las necesidades operativas de obras, talleres e instalaciones de nuestros clientes.
2. Plazos y tiempos de entrega
2.1. Material en stock regular
Para todos los pedidos de material disponible en stock de almacén confirmados antes de las 14:00 horas de un día hábil, de lunes a viernes:
Península Ibérica
Tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles.
Islas Baleares
Tiempo estimado de entrega de 48 a 72 horas hábiles.
Canarias, Ceuta y Melilla
Debido a los trámites aduaneros, no es posible el envío de compras esporádicas; únicamente se atenderán cuentas de consumo recurrente.
2.2. Material bajo pedido especial o de importación
Para aquellos productos fuera del stock habitual —como cuadros eléctricos a medida, luminarias técnicas de fabricación especial o equipos de importación—, el plazo de entrega será notificado expresamente en la oferta comercial o en la confirmación del pedido.
El cómputo del plazo se iniciará tras la recepción del pago o la aprobación de la orden de compra.
3. Gastos de envío y portes pagados
Los gastos de transporte serán pagados a partir de una compra de 87 € (IVA incluido). Los gastos de envío de productos de medidas no ordinarias se calcularán en función del importe total neto del pedido (base imponible), del peso o volumen de la mercancía y del destino final del envío.
| Destino | Importe mínimo para portes pagados | Gastos de envío en portes debidos o facturados |
|---|---|---|
| Península Ibérica y Baleares | Pedidos superiores a 87 € + IVA (salvo artículos voluminosos) | Pedidos inferiores a 87€:
|
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consulte las condiciones especiales B2B | A cargo del cliente: portes debidos o facturados previa cotización logística. |
Nota: quedan excluidos del umbral de portes gratis los envíos de material con volumen estibable extraordinario o peso excesivo, como tuberías rígidas de gran longitud, estructuras pesadas o carretes de cable de gran tonelaje. Estos envíos requerirán una cotización logística individualizada.
4. Condiciones de entrega y recepción de mercancía
4.1. Ubicación y accesibilidad
Las entregas se efectuarán a pie de calle o en la puerta del almacén u obra indicado por el cliente profesional.
Para envíos de mercancía paletizada o de gran volumen, es responsabilidad del destinatario contar con los medios de descarga adecuados, tales como carretillas elevadoras, transpaletas o personal de descarga, a menos que se haya contratado un servicio especial de camión pluma o entrega personalizada previa consulta.
4.2. Intentos de entrega y ausencias
La agencia de transporte realizará hasta un máximo de dos (2) intentos de entrega en la dirección especificada.
Si la entrega no puede completarse por causa imputable al destinatario —ausencia en el horario comercial acordado, dirección incorrecta o imposibilidad de descarga—, los costes derivados del almacenamiento prolongado o de una tercera reexpedición serán facturados al cliente.
5. Inspección, daños y reclamaciones de transporte
5.1. Verificación inicial en recepción
En el momento de recibir la mercancía, el cliente o la persona autorizada en la recepción deberá comprobar:
- Que el número de bultos entregados coincida con el indicado en el albarán del transportista.
- Que las cajas y embalajes no presenten roturas, humedad, deformaciones, ni hayan sido manipulados o precintados con cinta ajena a la empresa de transporte o a Gomez Moreno Mijas SL.
En caso de apreciar cualquier anomalía o daño exterior en el embalaje, es obligatorio hacer constar explícitamente la reserva en el albarán del transportista, físico o digital, en el momento de firmar. Ejemplos: “Caja golpeada”, “Falta 1 bulto” o “Embalaje roto”.
5.2. Plazo estricto de notificación de daños: 24 horas
Si la mercancía presenta daños internos ocasionados por el transporte que no eran visibles externamente en el momento de la entrega:
- El cliente debe comunicar la incidencia al Departamento de Logística de Gomez Moreno Mijas SL en un plazo máximo de 24 horas naturales tras la recepción.
- Es indispensable aportar fotografías claras del embalaje exterior con su etiqueta de agencia, del precinto y del producto dañado.
Importante: transcurridas 24 horas desde la entrega sin notificación escrita, las pólizas de seguro de transporte no aceptan la cobertura, imposibilitando la tramitación de sustituciones sin coste o la indemnización de la mercancía.
6. Material voluminoso, pesado y envíos especiales
Para la expedición de productos de gran envergadura, como estructuras fotovoltaicas, bobinas de cable de gran longitud, canalizaciones pesadas o armarios de distribución de gran formato:
- Los plazos de entrega podrán ampliarse de 24 a 48 horas adicionales debido a las restricciones de tráfico o a los requisitos del transporte especial de carga.
- Los roces superficiales o marcas estéticas leves producidas durante el amarre y la estiba de productos metálicos estructurales no afectarán a la validez funcional del producto ni se considerarán rotura de transporte.
